آموزش Copilot Tuning مایکروسافت ۳۶۵: هوش مصنوعی شخصی‌ سازی‌ شده با داده شما

انقلاب در شخصی‌ سازی هوش مصنوعی: رونمایی از Microsoft 365 Copilot Tuning و ارکستراسیون چندعاملی در Build 2025!

هوش مصنوعی در خدمت شما، دقیقاً همانطور که کسب‌وکارتان نیاز دارد!

 

در دنیای پویای امروز، هوش مصنوعی (AI) دیگر یک مفهوم آینده‌نگرانه نیست، بلکه به ابزاری قدرتمند و ضروری برای پیشبرد کسب‌وکارها و افزایش بهره‌وری تبدیل شده است. اما چالش اصلی بسیاری از سازمان‌ها، چگونگی تطبیق این فناوری پیشرفته با نیازها، داده‌ ها و فرآیند های منحصر به‌ فرد خودشان است. مایکروسافت، به عنوان یکی از پیشگامان این عرصه، در کنفرانس توسعه‌دهندگان Microsoft Build 2025، از مجموعه‌ای از نوآوری‌های شگفت‌انگیز رونمایی کرد که در راس آن‌ها، قابلیت Microsoft 365 Copilot Tuning و ارکستراسیون چندعاملی (Multi-agent Orchestration) قرار دارد.

این ابزارها و قابلیت‌های جدید، به سازمان‌ها این امکان را می‌دهند که مدل‌های هوش مصنوعی را با استفاده از داده‌ها، گردش کارها و فرآیندهای خاص خودشان، به سادگی و با امنیت بالا، "تنظیم" و شخصی‌سازی کنند – و همه این‌ها بدون نیاز به تیم‌های بزرگ دانشمندان داده یا هفته‌ها کار پیچیده! به گفته جرد اسپاتارو، مدیر ارشد بازاریابی هوش مصنوعی در محیط کار مایکروسافت، این بخشی از استراتژی این شرکت برای ارائه سریع، اقتصادی و ایمن آخرین نوآوری‌های هوش مصنوعی به شما و کسب‌وکارتان است.

در این مقاله از های‌ ورت (hiwert.com)، به بررسی عمیق این اطلاعیه‌های هیجان‌انگیز می‌پردازیم و می‌بینیم که چگونه مایکروسافت در حال توانمندسازی سازمان‌ها برای بهره‌برداری حداکثری از پتانسیل هوش مصنوعی سفارشی‌شده است.

 

 

Microsoft 365 Copilot Tuning: هوش مصنوعی اختصاصی و هوشمند برای نیازهای منحصربه‌فرد کسب‌وکار شما، بدون نیاز به تخصص پیچیده داده‌کاوی!

گل سرسبد announcements مایکروسافت در Build 2025، بدون شک معرفی قابلیت Microsoft 365 Copilot Tuning بود. این ویژگی جدید، قواعد بازی را برای شخصی‌ سازی هوش مصنوعی در محیط‌های کاری تغییر می‌دهد.

 

• Copilot Tuning چیست و چگونه در پلتفرم قدرتمند Copilot Studio عمل می‌کند؟ Microsoft 365 Copilot Tuning یک قابلیت جدید و کم‌کد (Low-code) در بستر Microsoft Copilot Studio است. این ابزار به هر سازمانی، صرف نظر از اندازه یا تخصص فنی، اجازه می‌دهد تا مدل‌های هوش مصنوعی پیشرفته را با استفاده از داده‌ های داخلی شرکت، گردش کارهای مشخص و فرآیندهای منحصربه‌فرد خود آموزش داده و تنظیم (Tune) کند. هدف نهایی، ایجاد عامل‌های هوشمند (Agents) و مدل‌هایی است که وظایف خاص دامنه (Domain-specific) را با درجه بالایی از دقت و مرتبط بودن انجام دهند.

 

 

• مزایای کلیدی و استراتژیک Copilot Tuning: دقت بی‌ نظیر در وظایف خاص دامنه، سرعت در پیاده‌ سازی و امنیت داده‌ ها در بالاترین سطح این قابلیت مزایای متعددی را برای سازمان‌ ها به ارمغان می‌آورد:

دقت بالا: عامل‌های هوشمند آموزش‌دیده با داده‌های خاص شرکت، درک عمیق‌تری از زمینه و نیازهای کسب‌وکار خواهند داشت و در نتیجه، پاسخ‌ها و اقدامات دقیق‌تر و مرتبط‌تری ارائه می‌دهند.

سرعت و سادگی: رویکرد کم‌کد به این معناست که برای استفاده از این قابلیت، نیازی به تیم‌های بزرگ دانشمندان داده یا صرف هفته‌ها زمان برای توسعه و تنظیم مدل‌ها نیست.

امنیت داده‌ها: مایکروسافت تاکید کرده است که عامل‌ها و داده‌های شما به طور ایمن در محدوده سرویس Microsoft 365 عمل می‌کنند و این شرکت از داده‌های مشتریان برای آموزش مدل‌های پایه‌ای (Foundation Models) خود استفاده نمی‌کند. این یک تضمین مهم برای حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات سازمانی است.

 

 

 

• مثال‌ های کاربردی و الهام‌ بخش: از شرکت‌ های حقوقی دقیق تا مشاوران صنعتی متخصص برای درک بهتر قدرت Copilot Tuning، مایکروسافت مثال‌هایی را ارائه کرده است:

یک شرکت حقوقی می‌تواند عاملی را ایجاد کند که سبک و تخصص منحصربه‌فرد آن شرکت را منعکس کند. این عامل می‌تواند به طور خودکار اسناد را ایجاد کرده و حتی پیش‌نویس استدلال‌هایی را تهیه کند که دانش سازمانی را با زمینه خاص مشتری ترکیب کرده و به ساخت قوی‌ترین پرونده ممکن کمک نماید.

یک شرکت مشاوره می‌تواند عامل‌های هوشمندی را برای صنایع خاص و بر اساس تخصص موضوعی خود تنظیم کند تا مشاوره‌های دقیق‌تر و سفارشی‌شده‌تری به مشتریانش ارائه دهد.

 

 

• برنامه پذیرش اولیه و تاریخ در دسترس قرار گرفتن این قابلیت انقلابی قابلیت Microsoft 365 Copilot Tuning از ماه ژوئن به عنوان بخشی از برنامه پذیرش اولیه (Early Adopter Program) در دسترس قرار خواهد گرفت.

 

 

 

 

ارکستراسیون چندعاملی (Multi-Agent Orchestration): وقتی ماموران هوشمند با یکدیگر تیم تشکیل می‌دهند و کارهای بزرگ انجام می‌دهند!

نوآوری مهم دیگر معرفی‌شده در Build 2025، قابلیت ارکستراسیون چندعاملی در Copilot Studio است. این ویژگی به عامل‌های هوشمند اجازه می‌دهد تا با یکدیگر همکاری کرده و به عنوان یک تیم، با نظارت و هدایت انسانی، وظایف پیچیده‌تری را به انجام رسانند.

 

• مفهوم و اهمیت استراتژیک همکاری تیمی بین عامل‌ های (Agents) هوشمند بسیاری از فرآیندهای کسب‌وکار پیچیده و چندوجهی هستند و نیازمند تخصص‌ها و اطلاعات مختلفی از بخش‌های گوناگون سازمان می‌باشند. ارکستراسیون چندعاملی به عامل‌های هوشمند که هر یک ممکن است در حوزه خاصی تخصص داشته باشند، امکان می‌دهد تا داده‌ها را با هم تبادل کرده، در انجام وظایف با یکدیگر همکاری نمایند و کارها را بر اساس تخصص هر عامل تقسیم کنند.

 

• چگونه ارکستراسیون چندعاملی به حل وظایف پیچیده و چند مرحله‌ای در سازمان کمک می‌کند؟ مایکروسافت مثالی از این قابلیت ارائه داده است: چندین عامل هوشمند می‌توانند در بخش‌های منابع انسانی (HR)، فناوری اطلاعات (IT) و بازاریابی با یکدیگر همکاری کنند تا فرآیند پذیرش و آماده‌سازی یک کارمند جدید (Onboarding) را به طور کامل و یکپارچه انجام دهند. این همکاری، سرعت و کارایی چنین فرآیندهایی را به طور چشمگیری افزایش می‌دهد.

 

• نظارت و هدایت انسانی در کنار همکاری تیمی و هوشمندانه عامل‌ها نکته مهم در این قابلیت، امکان نظارت و هدایت انسانی است. این بدان معناست که انسان‌ها همچنان کنترل نهایی را در دست دارند و می‌توانند در صورت نیاز در فرآیند همکاری عامل‌ها دخالت کرده و آن‌ها را هدایت کنند.

 

•  وضعیت فعلی این قابلیت: در مرحله پیش‌نمایش عمومی (Public Preview) ارکستراسیون چندعاملی در Copilot Studio هم‌اکنون در مرحله پیش‌نمایش عمومی قرار دارد.

 

 

 

نوآوری‌های بیشتر و گسترده‌تر در Copilot Studio: به سوی پلتفرمی جامع برای ساخت، سفارشی‌سازی و مدیریت عامل‌های هوشمند

علاوه بر Copilot Tuning و ارکستراسیون چندعاملی، مایکروسافت از مجموعه‌ای دیگر از قابلیت‌های جدید و بهبودیافته برای Copilot Studio رونمایی کرد که این پلتفرم را به یک هاب مرکزی و کم‌کد برای ساخت و مدیریت عامل‌های هوشمند تبدیل می‌کند:

 

• H3: ادغام با Azure AI Foundry: دسترسی به بیش از ۱۹۰۰ مدل و امکان استفاده از مدل‌های اختصاصی (BYOM) اکنون می‌توانید مدل‌های خودتان را (Bring Your Own Models) از طریق ادغام با مدل‌های Azure AI Foundry به Copilot Studio بیاورید و از آن‌ها برای پرامپت‌ها و پاسخ‌های مولد استفاده کنید. این به شما امکان دسترسی به بیش از ۱۹۰۰ مدل، از جمله مدل‌هایی که برای صنعت خاص شما تنظیم شده‌اند، را می‌دهد و پاسخ‌های عامل‌ها را مرتبط‌تر با نیازهای منحصربه‌فرد کسب‌وکارتان می‌کند. این ادغام، قابلیت‌های حرفه‌ای کدنویسی (Pro-code) و کم‌ کد (Low-code) مایکروسافت را در Copilot Studio گرد هم می‌آورد. (در مرحله پیش‌نمایش عمومی)

 

 

• H3: Microsoft Entra Agent ID: هویت دیجیتال و امنیت قابل مدیریت برای هر عامل هوشمند عامل‌های هوشمند به موجودیت‌های تجاری درجه اول تبدیل شده‌اند و اکنون می‌توانید آن‌ها را با همان ابزاری که برای مدیریت هویت و دسترسی سازمانی استفاده می‌کنید، یعنی Microsoft Entra، مدیریت نمایید. با Microsoft Entra Agent ID، هر عاملی که از طریق Copilot Studio یا Azure AI Foundry ایجاد می‌شود، به طور خودکار یک هویت دریافت می‌کند (بدون نیاز به کار اضافی از سوی توسعه‌دهندگان)، که این امر به مدیران امنیتی دید و کنترل لازم را می‌دهد. (در مرحله پیش‌نمایش عمومی)

 

 

• H3: حفاظت پیشرفته از اطلاعات حساس با گسترش Microsoft Purview به عامل‌های Copilot Studio برای افزایش امنیت داده‌ها و جلوگیری از نشت اطلاعات، مایکروسافت در حال گسترش Microsoft Purview Information Protection به عامل‌های Copilot Studio است که از Microsoft Dataverse استفاده می‌کنند. این قابلیت به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا به طور خودکار داده‌های حساس را در مقیاس بزرگ طبقه‌بندی و محافظت کنند. (پیش‌ نمایش عمومی در ژوئن)

 

 

 

• H3: نگاهی گذرا به سایر قابلیت‌های قدرتمند و اخیر Copilot Studio:

ابزار استفاده از کامپیوتر (Computer use tool): به عامل‌ها امکان میدهد تا وظایف را در وب‌ سایت‌ ها و اپلیکیشن‌ های دسکتاپ از طریق دستورالعمل‌ های زبان طبیعی خودکار کنند.

پروتکل زمینه مدل (Model Context Protocol - MCP): نحوه دسترسی عامل‌ها به داده‌ها و ابزارهای خارجی را ساده می‌کند. (سرورهای MCP برای Dynamics 365 نیز معرفی شده‌اند).

جریان‌های عامل (Agent flows): وظایف را با قابلیت پیش‌بینی و ثبات خودکار کرده و می‌توانند شامل هوش مبتنی بر AI برای مدیریت کارآمد پیچیدگی سناریوهای سازمانی امروزی باشند.

استدلال عمیق (Deep reasoning): به عامل‌های شما امکان می‌دهد تا فرآیندهای تجاری پیچیده و چندوجهی را اجرا کنند.

 

 

 

موج دوم Copilot و ماموران استدلال‌ گر جدید: نوآوری‌هایی که هم‌ اکنون در دسترس کاربران قرار گرفته‌ اند

 

مایکروسافت همچنین اعلام کرد که انتشار بهاره موج دوم Copilot (Copilot Wave 2 spring release)، شامل اپلیکیشن به‌روز شده Microsoft 365 Copilot، تجربه جدید Create و Copilot Notebooks، به مرحله در دسترس بودن عمومی (General Availability) رسیده و عرضه آن آغاز شده است. علاوه بر این، ماموران استدلال‌گر Researcher و Analyst، که اولین در نوع خود برای محیط کار هستند، در این ماه از طریق برنامه Frontier برای مشتریان در سراسر جهان عرضه می‌شوند. کاربران می‌توانند به راحتی این ماموران و همچنین ماموران شرکای تجاری مانند Jira، Monday.com، Miro و ماموران سفارشی شرکت خود را در فروشگاه ماموران (Agent Store) جدید پیدا کرده و پین کنند.

 

 

 

 

 

توانمندسازی بی‌ سابقه توسعه‌دهندگان: ابزارهایی برای ساخت عامل‌های هوشمند به سبک و سیاق دلخواه

مایکروسافت به هر توسعه‌دهنده‌ای این آزادی را می‌دهد که از میان طیف وسیعی از ابزارها، متناسب با نیازهای منحصربه‌فرد خود، از Copilot Studio گرفته تا محیط‌های اول-کد (Code-first) مانند GitHub، Microsoft Visual Studio و Azure AI Foundry، انتخاب کند. و همچنان به ارائه قابلیت‌های جدید برای ساخت، همکاری با، و مقیاس‌پذیری عامل‌ها در سراسر سازمان ادامه می‌دهد:

 

• جعبه‌ ابزار Microsoft 365 Agents: ساخت و سفارشی‌ سازی عامل‌ها با پشته هوش مصنوعی منتخب شما این جعبه‌ابزار به توسعه‌دهندگان امکان می‌دهد تا با استفاده از پشته AI مورد نظر خود، عامل‌ها را ایجاد و سفارشی‌سازی کنند و ساخت آن‌ها را با ابزارهای حرفه‌ای کدنویسی آسان‌تر و سریع‌تر نمایند. توسعه‌دهندگان می‌توانند عامل‌هایی را با آوردن اجزای خود مانند مدل‌ها، دانش و ارکستراسیون بسازند و سپس آن عامل‌ها را در Copilot و Copilot Chat منتشر کنند. این جعبه‌ابزار شامل Microsoft 365 Agents SDK (برای تست و دیباگ) و کتابخانه پیشرفته Teams AI (برای ساخت عامل‌های بهینه‌شده برای تیمز، با پشتیبانی از پروتکل Agent2Agent و MCP) می‌شود.

 

• Microsoft 365 Copilot APIs: ادغام یکپارچه قابلیت‌های کلیدی Copilot در اپلیکیشن‌های شما این APIها به توسعه‌دهندگان امکان می‌دهند تا از اجزای کلیدی پشته Copilot مانند بازیابی اطلاعات، چت و جلسات استفاده کرده و قابلیت‌های Copilot Chat را به صورت برنامه‌نویسی شده در اپلیکیشن‌ها و سرویس‌های خود جای دهند. این APIها با رعایت مجوزها و سیاست‌های انطباق موجود از طریق سیستم کنترل Copilot عمل می‌کنند و داده‌ها ضمن استفاده ایمن و در لحظه، در محدوده Microsoft 365 باقی می‌مانند.

 

• Solution Workspace و Agent feed در Power Apps: تجربه‌ای نوین و یکپارچه در ساخت و نظارت بر اپلیکیشن‌ها و عامل‌های هوشمند Solution Workspace در Power Apps به توسعه‌دهندگان یک بوم واحد و منسجم ارائه می‌دهد که در آن می‌توانند نیازمندی‌های کسب‌وکار را تعریف، جداول داده را تولید و معماری راه‌حل را طراحی کنند – همه با زبان طبیعی. Agent feed نیز هاب جدیدی است که توسعه‌دهندگان می‌توانند برای کاربران نهایی جهت نظارت بر تیم‌های عامل‌ها در Power Apps راه‌اندازی کنند.

 

 

 بازگشت سرمایه هوش مصنوعی در عمل: داستان‌های موفقیت مشتریان در استفاده از Copilot و عامل‌های هوشمند

مایکروسافت تاکید می‌کند که هر روز مشتریان بیشتری از Copilot و عامل‌های هوشمند برای گسترش ظرفیت تیم‌های خود استفاده می‌کنند. تنها در سه‌ماهه گذشته، مشتریان بیش از ۱ میلیون عامل سفارشی در SharePoint و Copilot Studio ایجاد کرده‌اند که رشد ۱۳۰ درصدی نسبت به سه‌ماهه قبل را نشان می‌دهد. همچنین، ۹۰ درصد از شرکت‌های Fortune 500 از Copilot Studio استفاده می‌کنند و پیش‌بینی می‌شود تا سال ۲۰۲۸، کسب‌وکارها ۱.۳ میلیارد عامل هوش مصنوعی داشته باشند. مثال‌های واقعی از این موفقیت‌ها عبارتند از:

 

• Wells Fargo: عامل هوشمند آن‌ها از ۳۵۰۰۰ بانکدار پشتیبانی کرده، دسترسی فوری به ۱۷۰۰ رویه را فراهم نموده و زمان جستجو را از ۱۰ دقیقه به تنها ۳۰ ثانیه کاهش داده است.

 

• T-Mobile: عامل آن‌ها به وب‌سایت‌های بیش از ۲۰ تولیدکننده دستگاه متصل شده و اطلاعات محصول را فوراً گردآوری می‌کند.

 

• HCLTech: عامل آن‌ها پشتیبانی کارکنان را ساده‌تر کرده، پرونده‌ها را ۴۰٪ سریع‌تر حل می‌کند و به شرکت اجازه داده است تا ۳۰٪ از کارکنان پشتیبانی ۵۰۰ نفره خود را به وظایف دیگری منتقل کند.

 

 

های‌ ورت (hiwert.com) و تحلیل آینده درخشان هوش مصنوعی شخصی‌سازی‌شده در محیط‌های کاری مدرن

 

در های‌ورت، ما همواره روندهای فناورانه‌ای را که پتانسیل ایجاد تحولات بنیادین در نحوه کار و زندگی ما دارند، با دقت دنبال می‌کنیم. announcements مایکروسافت در Build 2025، به ویژه معرفی Microsoft 365 Copilot Tuning و قابلیت‌های مرتبط با عامل‌های هوشمند، گامی بسیار مهم در جهت دموکراتیزه کردن هوش مصنوعی پیشرفته و قراردادن قدرت شخصی‌سازی آن در دستان سازمان‌ها، صرف نظر از اندازه و تخصص فنی آن‌هاست. این تحولات نه تنها بهره‌وری را افزایش می‌دهند، بلکه می‌توانند منجر به ایجاد راه‌حل‌های نوآورانه برای چالش‌های خاص هر کسب‌وکار شوند. ما در های‌ورت به تحلیل عمیق این روندها و بررسی تأثیر آن‌ها بر آینده محیط‌های کاری ادامه خواهیم داد.

 

 

 

 Copilot Tuning و آینده‌ ای که در آن هوش مصنوعی، همکار اختصاصی و هوشمند هر کسب‌ و کار خواهد بود

 

announcements مایکروسافت در Build 2025، به ویژه معرفی Microsoft 365 Copilot Tuning و قابلیت‌های ارکستراسیون چندعاملی، نشان‌دهنده تعهد عمیق این شرکت به توانمندسازی هر کارمند با یک Copilot و تحول هر فرآیند کسب‌وکار با عامل‌های هوشمند در Copilot Studio است. آینده‌ای که در آن هوش مصنوعی نه تنها به عنوان یک ابزار عمومی، بلکه به عنوان یک همکار کاملاً شخصی‌سازی‌شده و هماهنگ با نیازها، داده‌ها و فرآیندهای منحصربه‌فرد هر سازمان عمل می‌کند، دیگر دور از دسترس نیست.

این نوآوری‌ها، با تمرکز بر سادگی استفاده (رویکرد کم‌کد)، امنیت داده‌ها و همکاری بین عامل‌های هوشمند، پتانسیل ایجاد ارزش فوق‌العاده برای کسب‌وکارها در صنایع مختلف را دارند. باید منتظر ماند و دید که چگونه سازمان‌ها از این ابزارهای قدرتمند برای نوآوری، افزایش بهره‌وری و دستیابی به مزیت رقابتی در عصر هوش مصنوعی بهره خواهند برد.